深圳招聘

职位描述:

1、接听客户对旅游线路等信息的咨询电话、在线咨询；

2、接受客户对旅游线路的预订，处理订单；

3、为客户提供咨询解答、线路推荐、线路预订、客户建议接纳等服务；

4、适当处理客户的投诉；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作；

7、有旅行社工作经验者优先。

8、熟练操作办公软件和办公自动化设备。

态 度: 坦诚、自信，高度的工作热情； 有良好的团队合作精神，有敬业精神； 较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。

深圳市职工国际旅行社有限公司，原深圳职工国际旅行社（以下简称深圳职旅），成立于1987年。深圳职旅是经国家旅游局批准的拥有出入境旅游经营权及国内旅游经营权的旅行社。二十多年来深圳职工国旅本着诚信精神为各级工会组织、广大职工群众和旅游者提供旅游、探亲、考察交流等多项服务。曾获得“2000年全国职工劳动福利事业百强单位”及“2001年度深圳市旅行社国内旅游销售优秀奖”和“2002年度深圳入境旅游外联优秀奖”等称号。目前深圳职工国旅已经发展成一个多功能的综合性的旅游服务企业，经营出境游、入境游、国内游三大旅游业务，同时经营商务代理业务，拥有一批经验丰富，精心策划，受过良好教育及专业培训的业务人员，并拥有旅游客运车队。逐步形成了多项以特色旅游为不同需求的客人提供服务的旅游线路。