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客服专员/助理

深圳市三三得玖电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-07
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

任职要求
普通话标准、声音甜美(女生)、有亲和力、语音富有感染力(男生)
有较好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;
性格坚韧,思维敏捷,善于表达,乐于沟通;
有较好的自我调节与抗压能力,活泼开朗;
熟悉电脑基本操作,每分钟打字速度至少在30字以上;
具有互联网一年以上的客服工作经验者优先。

工作内容
1、负责呼叫中心电话咨询、信息查询及用户其他疑难问题的解答工作、为用户提供快速、专业的服务;
2、记录客户基本资料、品质信息反馈、受理用户对产品、供应商等不满反馈及投诉;
3、审核客户订单,以电话回访形式调查客户满意度。

福利待遇
1、在职专业培训;
2、舒适的工作环境;
3、每月举行员工生日会;
4、不定期旅游、户外拓展活动等。

公司介绍

2000年,三三得玖的前身——国内负有盛名的深圳市巨澜信息技术有限公司,
               定位为企业信息流服务。

2003年,公司携高技术优势开创企业运用短信服务模式,并一举成为行业领军先锋。

2005年,公司引入战略投资,开始进军全国市场。

2006年,与分众传媒展开战略合作。深圳市三三得玖电子商务有限公司成立。

2007年,深圳市高斯通信息技术有限公司、深圳市三三得玖商贸有限公司、
               深圳市大众通信技术有限公司陆续注册成立,迎来了飞速的发展。

2008年,巨澜信息更名为三三得玖科技有限公司。

2009年,三三得玖通信全资并购深圳市大众通信有限公司,并迅速完成业务整合。
2010年,三三得玖商贸更名为三三得玖通信技术有限公司。为进一步提升公司的产
               品与技术能力,全资收购了从事通信技术和产品研发十五年之久的金华业
               通信技术公司、金软科技公司。金软科技更名为深圳市三三得玖电子商务
               有限公司。

2011年,继续坚持技术创新,推出融合通信平台和话伴产品,业务发展进入新里程碑。

2013年,收购从事微博微信营销推广工具的爱秀科技公司,开展新媒体领域的业务。