深圳招聘

任职要求
1、一年以上网店客服管理工作经验者；
2、熟练应用各类日常办公软件；打字速度快，能同时应付多个人的聊天咨询工作；
3、熟悉淘宝各种操作规则及日常售前、售后管理，有健身器材行业经验优先；
4、对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
5、良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力；
6、良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高效率；
7、有责任、有原则，工作细致耐心，具有优秀的领导能力、服务态度和销售技巧。

岗位描述：
1、合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保客服各岗位工作有序、衔接；
2、指导客服、售后等岗位人员的工作，提高所管各岗位人员的工作能力、责任心和工作效率；
3、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
4、负责处理团队日常客户咨询、解答及投诉，处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
5、负责整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的跟踪及分析，进行客户需求分析；
6、对公司客户群进行维护和管理，协助运营团队制定客户方案，完成销售指标。

伊吉康（腾讯官方合作伙伴）-科学健身倡导者 是一家以健康产业为主体、以改善人类健康为己任，集研发、生产、销售、售后服务于一体的高科技民营企业；主要产品有健身车、踏步机、举重床、仰卧板、跑步机、综合类。涵盖了运动健康、美体瘦身、健美增肌、劳损康复和夫妻亲子五大类。秉持“丰富的健康知识与资讯 独一无二的训练方法 简单有效的健身器材 ”的价值观和 “为客户创造最大价值”的经营思想，建立了完善、规范、与国际接轨的管理体系和销售、服务体系。2012年成为腾讯官方合作伙伴，与腾讯游戏合作开发娱乐与健身相结合的产品，首款产品《QQ炫舞》跳舞毯已经于2012年6月上市，并获得了市场的巨大认可。

深圳市伊吉康科技有限公司
公司地址：深圳市龙华民治大道民康路秋瑞大厦901
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东莞市伊吉康健身器材有限公司
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公司入驻淘宝、拍拍、京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋网等平台
伊吉康旗舰店 http://egymcom.taobao.com
拍拍旗舰店：http://shop.paipai.com/855001057
就爱健身网淘宝店 http://92jianshen.taobao.com
就爱健身网 www.92jianshen.cn

深圳电视台2011年11月采访视频：电子商务平台崛起 卖家销售额创新高
http://www.topway.cn/new2011/nnews-play.jsp?cid=35848

本土电商崛起 助力深圳企业发展
http://www.s1979.com/news/china/201111/1020526110.shtml?1320898376

2012年4月接受著名高端商业杂志《环球企业家》采访 《亚马逊中国平和演变后》
http://finance.ifeng.com/news/corporate/20120510/6440992.shtml