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淘宝/天猫客服

深圳万微商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2015-05-22
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  网络推广专员

职位描述

岗位职责:
1、负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品和购买服务的疑问
2、客户关系维护工作,在线沟通及接听电话解答顾客咨询,引导用户在网站上顺利的购买,促成交易
3、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等
4、擅长提高询盘转化率,促成交易
5、头脑清醒、思维敏捷,良好的服务意识,工作耐心细致。
6、年底根据公司盈利情况发放年终奖。
7、有淘宝、天猫、阿里巴巴等电商平台的客服工作经验者优先考虑。热爱网络销售事业,熟悉淘宝交易操作流程,淘宝规则,优先考虑。 最少半年以上的客服经验,无经验者勿扰


待遇从优
品牌旗舰店:http://trekstor.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=0.0.0.0.5a9LOE
工作时间:周一至周六 周末休息
工作地点:深圳民治地铁站旁,东边商务大楼

公司介绍

  深圳万微商贸有限公司,是一间集合时尚潮流的品牌营运公司,经常与国际及国内顶尖品牌合作推出创新产品,目前代理智能生活品牌emoi、智能健康品牌Lifesense、德国品牌TrekStor、IP配件品牌Rock等国内外知名品牌。
  万微务求把更多新奇质优的产品带给消费者体验,成为一个在中国拉近联系世界文化的先锋。

  企业文化:
  核心价值观:

  执行力;想到不如说到,说到不如做到,做到不如做好。

  坦诚精神:公司与员工、员工与员工、员工与公司之间的坦诚是万微的人才之本,万微非常欢迎具有坦诚精神的朋友加入团队;缺乏坦诚精神,能力再强请勿选择万微;

  绩效:我们是一个积极追求绩效的团队,通过绩效判定不同的人才应该负责的岗位;

  分享:万微非常注重团队培训,每月都会安排相应的培训
  
  愿景目标:每个项目/业务必须在一个指标(正面指标)上做到行业前三名(销量前三,服务前三,销售额前三等等),没达到就必须优化、调整、甚至放弃、卖掉;

  使命感:将时尚、新潮、有品质的事物带到中国客户的身边

  领导风格:注重执行力,信守承诺
  


公司福利政策:

1、公司提供有竞争力的薪酬和优越福利待遇;

2、在年度将视经营情况提供奖金;

3、员工一经录用,按国家规定签订劳动合同;

4、按国家规定购买社5险;

5、每天8小时工作制,若有加班可在半年内任意时间调休

6、提供良好的办公条件,冰箱、微波炉、饮水机等

7、按国家法定节假提供各种有薪假期、产假、丧假等;

8、提供良好的职业发展空间,帮助员工进行个人职业生涯规划;

9、提供各种培训学习的机会。

联系方式

  • Email:463777339@qq.com
  • 公司地址:上班地址:山咀头经济合作社_宏业创客大厦316室(美丽AAA大厦对面300米左右)