深圳招聘

职责描述：
1、完善及维护网服资料，监控维护信息的及时性、准确性，并对资料库信息的完整性与准确性整体负责；
2、编写培训资料并组织业务知识培训，提升组员业务水平，优化业务流程；
3、整理、分析客户咨询信息，定期开展业务提升、业务研讨活动，输出活动方案；
4、提交异常信息点，输出相关专题报告；
5、现场指导网服专员的业务，并进行现场管理；
6、受理网服专员的网服业务疑难咨询；
7、搜集、分析、反馈用户建议、意见或要求类信息；
8、定期输出有质量保证的网服数据及业务报表；
岗位要求：
1、熟悉手机产品业务，有较强的产品敏感度，责任心强；
2、具备手机终端网服经验，有一定的基层管理知识、网络销售经验尤佳；
3、抗压性佳，具备较强的沟通协调及组织能力，主动思考意识及表达能力强；
4、能够熟练使用Excel和PPT，具有一定数据分析和报表输出能力；
5、具有大专及以上学历；打字60字/分钟以上；
6、有工作激情，思维敏捷，能接受倒班制，可以长期稳定的工作。

深圳市中兴移动通信有限公司是全球领先的综合性通信制造企业中兴通讯股份有限公司的控股子公司，公司成立于2002年，总部位于深圳市高新技术产业园区，为国家高新技术企业。公司专注于个性化、差异化无线终端产品的开发与应用，主营业务涵盖2G/3G无线终端产品、手机、模块及增值业务。公司在深圳拥有强大的研发和制造中心，并在中国福州设有研发分部。
公司拥有优秀的管理和技术专家队伍，中外员工超过1000人，其中研发人员超过50％，并有多名来自美国的技术、营销专家，公司在移动通信终端的技术研究方面处于业界领先水平。
公司无线终端产品门类齐全，具有完善的研发、生产、经营体系和发达的现代物流体系，主要经营产品包括:GSM/CDMA/WCDMA/EVDO手机、CDMA 1X/EDGE/EVDO数据卡、GSM/CDMA/HSDPA/EVDO、无线模块、无线固定终端、增值业务等。
公司秉承时尚而敏锐的设计理念，以客户为中心，以专业精神创新产品，立足于全球化经营理念与行业应用经验，以卓越的科研实力，用心考究产品的每一个细节，充分满足每一位客户的需求。
公司在海内外具有完善的销售网络，产品远销亚洲、非洲、欧洲、美洲的80多个国家和地区。自成立以来，销售业绩呈稳步增长趋势，年业务复合增长率超过30%，其中70%以上销售收入来源于国际市场。公司在全球多个重要市场取得大规模销售业绩，并与全球100多个知名运营商形成合作关系，为运营商提供定制化产品和服务。
     
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