客服专员/助理(非技术)
深圳市恒信通小额贷款有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-05-15
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
粤语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 负责以短信的形式提前通知客户还款;
2、 负责对逾期客户进行电话跟踪,促使客户及时还款;
3、 负责到期还款客户的续贷跟进及协助客户经理进行续签客户的手续办理;
4、 定期对已放款客户进行电话回访,了解客户需求,提升客户满意度;
5、 客户资料的整理、归档及管理;
6、 定期对客户还款情况进行分析总结、上报;
任职资格:
1、一年以上银行电话催收工作经验,Word、Excel办公软件操作熟练;
2、具有良好的沟通表达能力和说服力;
3、具有坚强的忍耐力和自我调节能力,能够应对一定的压力;
4、具有良好的分析判断能力,能够不断总结学习及进步;
5、具有高度的保密意识,良好的职业道德
福利待遇:
1、上班时间:5天7.5小时(周六、周日休息);
2、享有五险一金(社保、住房公积金);
3、享受国家规定的法定假期;
4、上班环境优雅;
5、接受专业的培训并享有良好的晋升空间;
6、享受年度旅游及不定期的集体户外活动;
7、公司其他福利
1、 负责以短信的形式提前通知客户还款;
2、 负责对逾期客户进行电话跟踪,促使客户及时还款;
3、 负责到期还款客户的续贷跟进及协助客户经理进行续签客户的手续办理;
4、 定期对已放款客户进行电话回访,了解客户需求,提升客户满意度;
5、 客户资料的整理、归档及管理;
6、 定期对客户还款情况进行分析总结、上报;
任职资格:
1、一年以上银行电话催收工作经验,Word、Excel办公软件操作熟练;
2、具有良好的沟通表达能力和说服力;
3、具有坚强的忍耐力和自我调节能力,能够应对一定的压力;
4、具有良好的分析判断能力,能够不断总结学习及进步;
5、具有高度的保密意识,良好的职业道德
福利待遇:
1、上班时间:5天7.5小时(周六、周日休息);
2、享有五险一金(社保、住房公积金);
3、享受国家规定的法定假期;
4、上班环境优雅;
5、接受专业的培训并享有良好的晋升空间;
6、享受年度旅游及不定期的集体户外活动;
7、公司其他福利
公司介绍
深圳市恒信通小额贷款有限公司,是经深圳市政府批准注册成立,并接受人民银行及金融办监管的非银行金融机构,注册资金一亿元人民币,是深圳市小额贷款行业协会会员单位。
公司以“为客户创造价值”为经营宗旨,自成立以来,严格执行国家金融方针政策,并积极响应国家号召,服务于深圳市小微企业及个人,开展以企业和个人经营性贷款业务为主,辅以个人消费性贷款业务,切实为政府分忧,为中小企业及个人解难,在努力服务社会的同时谋求客户和公司的协同发展。公司位于深圳市福田区中心区东南部时代财富大厦18E,面向全国以服务个体工商户、中小企业为主要经营方向。做到“规范运作,永续经营”。
公司以“为客户创造价值”为经营宗旨,自成立以来,严格执行国家金融方针政策,并积极响应国家号召,服务于深圳市小微企业及个人,开展以企业和个人经营性贷款业务为主,辅以个人消费性贷款业务,切实为政府分忧,为中小企业及个人解难,在努力服务社会的同时谋求客户和公司的协同发展。公司位于深圳市福田区中心区东南部时代财富大厦18E,面向全国以服务个体工商户、中小企业为主要经营方向。做到“规范运作,永续经营”。
联系方式
- 公司地址:上班地址:翠竹路旭飞华达园一期一栋首层