深圳招聘

职位描述：

1、负责本部门电话的咨询、订购、投诉问题，确保客户的满意度；

2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

3、负责电话回访任务，明确客户详细需求和满意度；

4、负责有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系；

任职要求

1、普通话标准，表达沟通能力良好；

2、熟悉计算机基本操作；

3、撰写能力强;有一定的组织策划能力;

4、具备一年以上客服管理经验。

5、有生鲜类行业经验优先

工作地点：深圳龙岗坂田

招聘人数：1人

深圳微菜园网络贸易有限公司是深圳首家以专供社区家庭为核心，主营生鲜食材并满足家庭所需的一站式购物平台。
“微菜园”自主研发出一套以B2C和O2O混合模式的电子商务管理系统，从采购、仓储、配送、客户关系以及家政服务全方位满足客户需求，让客户开启“微”生活模式，全新体验“足不出户逛超市”的乐趣！通过网站清晰的商品展示、消费订购、网银支付、提货送货等功能，真正做到“上班点菜、下班取菜”的方便快捷，让忙碌的你省去了买、挤、脏的烦恼和时间，享受全新的轻松生活方式！
深圳首创小区内设立生鲜食品配送“微菜园服务站”，通过对接生鲜产品基地专供方式，集采摘、分拣和加工、仓储和配送为一体产业链，去除繁琐的流通环节，有效降低供应成本，全程冷链配送，确保食品的新鲜品质，实现从农场到服务站的全过程。会员只需轻点鼠标、手机上网或打电话即可订购菜品，再由“微菜园服务站”提货或送货，享受一对一的VIP会员尊贵服务。
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