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综合主管(客服)

港铁物业发展(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2014-03-04
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:行政经理/主管/办公室主任  客服主管(非技术)

职位描述

主要职责

1、协助上级对物业区域进行全面管理,并执行上级所指派的各项工作。

2、在经理的领导下,负责辖区及销售现场的管理工作。

3、负责制订辖区及销售现场的物业服务方案。

4、负责销售现场服务品质的监控,跟进服务方案的实施。

5、协助前期项目物业招投标工作。

6、负责对辖区礼宾人员及销售中心客服人员进行培训和指导,并监督其工作。

7、协助前期项目团队组建和项目接管。

8、负责监督检查各外包单位的工作。

9、负责业主投诉(纠纷)的处理。

10、配合项目营销需要的各项工作安排。

11、完成上级交办的其它任务。


入职要求

135岁以下,大专以上学历,文秘、行政、物业管理类专业;

2、三年以上物业客服管理工作经验,具有销售现场管理经验优先

3、服务意识好,思维清晰,能独立应对各类突发事件;

4、熟悉深圳地方法规条文、物业管理法律法规等,熟悉品质管理体

系的实施与管理;

5、具有较强的表达能力及服务意识,文笔佳,有质量文件编写的工

作经验;

6、具有良好的沟通协调、组织管理及综合事务处理能力。

7、英文良好,熟练使用办公软件。

公司介绍

港铁物业发展(深圳)有限公司是港铁轨道交通(深圳)有限公司和港铁物业(深圳)有限公司在深圳设立的一家从事房地产开发经营的中外合资经营企业,也是香港铁路有限公司的下属公司。

香港铁路有限公司(“港铁”)成立于1975年,主要业务范围包括融资及建造铁路、运营铁路、铁路物业综合发展及物业管理,其使命是发展和管理达世界级水平的铁路、物业和其他相关业务。一九七五年成立时,香港政府是***的股东,公司于二零零零年十月五日在香港联合交易所上市,香港特区政府仍持有百分之七十六的股份。

港铁是世界上成功进行轨道与物业综合发展的铁路公司之一。从70年代末开始,港铁就开始运用“轨道+物业”综合发展模式,一方面通过物业开发为轨道交通投资补贴部分资金,另一方面通过大型社区的落成为增加客流。目前,港铁在香港铁路沿线所经过的42个站点已经或即将发展的物业总面积达1200万平方米。

港铁物业发展(深圳)有限公司秉承港铁公司一向以人为本的文化,积极提升员工领导才能,推动员工多技能发展,为员工提供丰富的培训和广阔的成长空间。为配合公司业务发展,现诚聘职位。

港铁物业发展(深圳)有限公司
地址:深圳市龙华新区和平路1000号港铁(深圳)总部大楼8楼-人事行政部
邮政编号:518109

注意事项:
1、我公司人事部门同事,在通知面试时的地点为公司地址,非其它任何未经公司发布的地址。
2、我公司联系电话为2927开头,绝对不会使用手机等非固定联络工具。
3、我公司从不需要求职者交纳任何费用。
4、请各位求职者详细浏览公司网站,****************.避免造成不必要的损失。

联系方式

  • 公司地址:深圳市龙华新区和平路1000号港铁(深圳)总部大楼8楼-人事行政部