会员管理专员
深圳市易居尚电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-03-04
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:普通话熟练
英语良好 - 职位月薪:面议
- 职位类别:客户经理/主管 业务分析专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.通过各途径了解用户需求、发掘用户需求,解决用户需求;
2.通过反馈总结,制定各部门服务流程及执行标准,并跟进执行结果,确保问题得到解决;
3.建立会员管理标准,并进行数据分析。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.具备较强的服务意识,能够适应高效率的工作环境;
3.较强的沟通表达能力及应变能力;
4.具备良好的心态及抗压能力;
5.对了解顾客需求有强烈的欲望。
所需技能:
1.熟悉购物流程,了解用户需求,关注用户体验;
2.熟知商品知识,掌握用户关注点;
3.熟知个服务部门岗位职责及工作流程
1.通过各途径了解用户需求、发掘用户需求,解决用户需求;
2.通过反馈总结,制定各部门服务流程及执行标准,并跟进执行结果,确保问题得到解决;
3.建立会员管理标准,并进行数据分析。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.具备较强的服务意识,能够适应高效率的工作环境;
3.较强的沟通表达能力及应变能力;
4.具备良好的心态及抗压能力;
5.对了解顾客需求有强烈的欲望。
所需技能:
1.熟悉购物流程,了解用户需求,关注用户体验;
2.熟知商品知识,掌握用户关注点;
3.熟知个服务部门岗位职责及工作流程
公司介绍
深圳市易居尚电子商务有限公司成立于2011年12月,是一家创业型新公司。旨在为线下传统品牌和零售商提供包括平台建设、运营管理、营销服务、客户服务及供应链管理等在内的一站式电子商务解决方案。易居尚电子商务有限公司贯彻:以品牌为核心、以品质为保障、以顾客为中心、以服务为基础,通过专业团队细节运作实现传统品牌口碑营销,快速传播。
易居尚整合行业资源,吸纳专业人才,作为创业型公司已建立具有激情、敢拼、务实、勇打硬仗的专业化团队。公司的经营理念、专业化运作及诚信优质的服务已获得了众多传统企业的认可并与多家企业建立了长期的合作关系。
现根据公司发展的目标定位及拓展速度,需吸纳培养一批电子商务精英,热爱电子商务行业,与易居尚团队有共同的奋斗目标及价值观。
易居尚整合行业资源,吸纳专业人才,作为创业型公司已建立具有激情、敢拼、务实、勇打硬仗的专业化团队。公司的经营理念、专业化运作及诚信优质的服务已获得了众多传统企业的认可并与多家企业建立了长期的合作关系。
现根据公司发展的目标定位及拓展速度,需吸纳培养一批电子商务精英,热爱电子商务行业,与易居尚团队有共同的奋斗目标及价值观。