淘宝客服
深圳市雅和手袋有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 检测,认证
职位信息
- 发布日期:2013-12-29
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:网店店长/客服 网络推广专员
职位描述
1. 旺旺或电话接待买家售前咨询,详细解答顾客问题,介绍本公司店铺、品牌和产品特点以及相关促销活动,向买家推荐关联商品。以为买家着想的服务意识、积极良好的服务态度,让买家有宾至如归之感。
2. 积累老顾客资源,在新品或店铺促销活动推出时,积极开展主动营销。
3.回复售后旺旺咨询和留言,妥善处理日常售后服务,主要包括:产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等
5.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况;
6.负责售后工作统计,处理和跟进服务。
要求:
1、有电子商务客服经验,打字快,熟悉ERP软件操作。
2、性情温和、有礼貌。
工作地点:龙岗中心城珠江广场A1栋8G
工作时间:周日单休。
公司介绍
深圳市雅和手袋有限公司成立于2000年,位于深圳市坪山新区汤坑社区同裕路193号,拥有员工600人,是一家专业的手袋生产企业。我公司长期为某欧洲品牌提供OEM生产并以优良的品质和服务赢得了客人的信赖。
公司引进最先进的电脑针车设备,运用erp管理系统,执行iso9001 作业标准。主要产品为背包、电脑包、摄影包、相机手机包、平板电脑皮套等
公司引进最先进的电脑针车设备,运用erp管理系统,执行iso9001 作业标准。主要产品为背包、电脑包、摄影包、相机手机包、平板电脑皮套等