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电商客服/淘宝客服/天猫客服

深圳市玩美电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、通过旺旺等平台客服工具负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、跟踪售后服务;
2、具备一定的售前转化技巧,有销售经验者优先
3、整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等),收集客户的意见反馈给上级;
4、完成上级安排的其他临时性工作。

经验要求
1、性格随和,良好的沟通能力和销售服务意识;
2、熟悉电脑操作,熟悉旺旺、打字速度65个字/分钟以上能适应轮班轮休工作制;

公司介绍

       玩美有限公司,是一家致力于以玩具为中心的儿童用品线上、线下整合运营公司。公司秉持“服务”、“创新”、“团队”、“成长”的经营理念,依托香港、深圳优质玩具企业,以拥有雄厚的产业、产品资源先导,以打造优秀的电子商务运营团队为手段,失志成为全国最好的玩具品类电子商务综合运营商。