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综合金融客服专员

深圳市鑫方信付科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

要求:
1、年龄23岁以上,大专以上学历;
2、懂得电脑的基本操作,有一定的抗压能力,工作热情高;
3、遵守公司的规章制度,团队合作意识高;
4、良好的表达、理解和沟通能力,以及良好的客户服务意识;
5、有从事客户服务工作经验者优先。

岗位职责说明:
1、 熟练掌握公司产品使用知识;
2、 负责公司400电话的咨询、投诉、建议等;
3、 负责每日整理、更新客户“问题标准回答”记录电子文件;
4、 负责客户咨询问题的内部转达,并将解决结果反馈客户;
5、 负责公司公众微信平台的维护、信息发布等相关工作;
6、 负责公司官方QQ账户的相关维护工作;
7、 负责完成公司安排的其他事项。

工作时间:

周一至周五09:00--18:00 节假日统休(轮流电话值班)

公司介绍

深圳市利方信付科技有限公司以移动支付终端为主打产品,总部位于广东省深圳市福田区地标建筑卓越世纪中心。致力于为客户提供“安全、方便、快速”的移动支付产品及完善、贴心的支付服务,旗下三大产品系列分别为手机移动支付、商户移动终端解决方案、定制类行业支付解决方案。