客服专员
汉高货运代理(深圳)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-12-05
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职资格:
1、大专及以上学历,22-29岁;
2、具备英文基本书面及良好阅读能力,能处理日常英文邮件往来;
3、熟练掌握office等办公软件,有较快的中英文打字速度;
4、具吃苦耐劳及与人协作精神,有良好的服务意识与心理素质,负责、有耐心、沟通力强;
5、外贸英语/国际物流专业,或者具有国际速递客服从业经验者优先考虑。
岗位职责:
1、主动查询跟踪货件,受理客户查询,予以跟进及回复;
2、受理客户投诉、索赔申请,进行沟通、调查与解决;
3、负责与服务商沟通,跟踪货物运输情况,解决运转中出现的问题。
备注:本岗位实行六天八小时工作制,一经录用,待遇从优,社保、住房公积金、年底双薪及年终奖等福利完善,可提供住房。
1、大专及以上学历,22-29岁;
2、具备英文基本书面及良好阅读能力,能处理日常英文邮件往来;
3、熟练掌握office等办公软件,有较快的中英文打字速度;
4、具吃苦耐劳及与人协作精神,有良好的服务意识与心理素质,负责、有耐心、沟通力强;
5、外贸英语/国际物流专业,或者具有国际速递客服从业经验者优先考虑。
岗位职责:
1、主动查询跟踪货件,受理客户查询,予以跟进及回复;
2、受理客户投诉、索赔申请,进行沟通、调查与解决;
3、负责与服务商沟通,跟踪货物运输情况,解决运转中出现的问题。
备注:本岗位实行六天八小时工作制,一经录用,待遇从优,社保、住房公积金、年底双薪及年终奖等福利完善,可提供住房。
公司介绍
汉高货运代理(深圳)有限公司是专营速递业务的机构,是国家商务部和国家工商行政管理总局批准的一级货运代理.
汉高货运代理(深圳)有限公司主要经营国际快递、国际专线、同时承办空运、海运、报关、报检、报验、保险、短途运输和咨询服务等。
汉高货运代理(深圳)有限公司资源丰富、资金雄厚、资质健全。在货运代理行业属于有知名度、有丰富经验的速递企业。我们的集团公司均辉集团,已经有50多年历史,在世界上有76间分公司。
汉高货运代理(深圳)有限公司面向国内外厂商、生产企业、贸易公司、银行及所有具有速递需求的客户,为客户设计最合适的运输方式、选择最安全可靠的渠道、使用效率最高的网络,提供最快捷、方便的货物跟踪平台,在充分满足客户速递需求的同时千方百计地为客户提供增值服务。
汉高货运代理(深圳)有限公司坚持以客户为中心,以满足客户需求为宗旨,与所有合作方共赢为目的。我们将客户每一次的委托看作是自己的使命,认真负责、不遗余力地去完成。
汉高货运代理(深圳)有限公司主要经营国际快递、国际专线、同时承办空运、海运、报关、报检、报验、保险、短途运输和咨询服务等。
汉高货运代理(深圳)有限公司资源丰富、资金雄厚、资质健全。在货运代理行业属于有知名度、有丰富经验的速递企业。我们的集团公司均辉集团,已经有50多年历史,在世界上有76间分公司。
汉高货运代理(深圳)有限公司面向国内外厂商、生产企业、贸易公司、银行及所有具有速递需求的客户,为客户设计最合适的运输方式、选择最安全可靠的渠道、使用效率最高的网络,提供最快捷、方便的货物跟踪平台,在充分满足客户速递需求的同时千方百计地为客户提供增值服务。
汉高货运代理(深圳)有限公司坚持以客户为中心,以满足客户需求为宗旨,与所有合作方共赢为目的。我们将客户每一次的委托看作是自己的使命,认真负责、不遗余力地去完成。