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客户专员

深圳市揽胜天下信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:6
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、大专及以上学历,男女不限;
2、普通话标准,有一定的英语基础,口齿清晰、表达能力强;
3、理解及应变能力强,有耐心,工作认真负责;
4、具有良好的服务意识和敬业精神,能适应7*24小时轮班轮休工作;
5、中文打字速度60字/分钟以上,能熟练操作办公室软件;
6、具有较佳的抗压能力和心理承受能力,有较强的吃苦耐劳精神;
7、能承受一定的工作压力,能积极配合公司在项目工作时间上的安排;
8、具备客服经验及流利的英文说读写能力者优先。

岗位职责:
1、旅游产品信息录入与核对;
2、接听客户对旅游产品信息的咨询电话,并予以解答和预订;
3、接受线上、线下客户对旅游产品的预订需求,并予以妥善解决;
4、尽可能实时地解决客人的查询/投诉。

公司介绍

深圳市揽胜天下信息技术有限公司是应运而生的一家专注于出境目的地旅游的互联网电子商务公司,是整合互联网技术、电子商务理念和移动新媒体等形式打造的面向中高端市场的新一代出境自助游平台。通过与国外大型旅游集团及旅游产品供应商深度合作,公司以网站、移动预订系统及电话等方式为广大出境游客户提供便捷国外目的地旅游的查询、计划定制和预订服务。