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淘宝客服

深圳市淘爱科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  网店店长/客服

职位描述

一、岗位要求:

1.负责天猫商城/淘宝C店在线交易客服;售前、售中、售后跟进处理服务;

2.通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客进行沟通,解答顾客咨询,引导顾客顺利购买,促成交易;

3.产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,整理货物等;

4.负责客户疑难订单的追踪和查件;


二、岗位描述:

1、熟悉淘宝客服流程,有淘宝客服一年以上工作经验者优先;
2、活泼开朗、耐心细心、能承受压力,头脑灵活,应变能力强;
3、具有良好的语言表达和文字沟通能力,喜欢跟人沟通;有优秀外语基础者优先。
4、能承受高密度客户咨询,能独立处理客户问题。
5、电脑操作熟练。
6、待遇面议。

公司介绍

       本公司是一家快速发展中的电子商务公司,本公司主要从事苹果配件 批发零售业务,本公司有自已的工厂,阿里巴巴诚信通,阿里巴巴贸易通。淘宝商城。
 
本公司在深圳华强北,一旦被本公司录用,工资和职位都有上升空间,本司是一家快速发展中的电子商务公司,公司主要经营手机周边类配件产品,公司有自己的生产工厂,有淘宝商城,阿里诚信通及阿里贸易通。目前公司推广职位空缺,目前需要一位对淘宝及阿里巴巴国内外推广非常懂的人才来辅佐本公司发展,后期业务夸张,本公司可聘升为,营销总监。