深圳招聘

职位描述:
1、能熟练使用聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物的售前、售中、售后工作，解答顾客提问，引导
顾客进行购买，促成交易；
2、协助沟通物流部门查询跟踪包裹，处理订单售后，负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉
等，中差评及客户投诉；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、到货跟踪、评价管理、打印快递单等工作；
4、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格：
1、打字速度60字/分钟以上，熟练使用旺旺；熟悉网店的基本操作流程；
2、中专以上学历，年龄18-28岁之间，具备良好的语言表达能力。擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进
行有效沟通；
3、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路
清晰，反应敏捷，对于工作有高度的责任感与团队协作能力、危机处理能力；
4、熟练掌握办公软件的应用，如Word、Excel等；
5、熟悉天猫/淘宝销售及上架宝贝流程，具有1年以上天猫/ 逃吧客服或者手机保护套类工作经验者优先；
6、能接受轮班、早晚班制度。
7、重视团队合作和团队沟通。


我司招聘的人员均需全职长期就职，短期上班及兼职人员请勿扰，谢谢！

深圳市悦酷贸易有限公司，注册资金200万元，主要从事电脑，手机周边配件开发与销售，以淘宝零售及渠道推广为主，旗下拥有YAEHCOOL（悦酷）自主品牌。

随着电子行业的发展以及消费者对产品各方面要求的不断提高，相关周边配件产品也速度进军市场，产业高速发展的背景下，悦酷将不断致力于开发卓越品质的产品，提供优质完善的服务，建立优秀的品牌形象，良好的公司信誉，客户的认可，达到持续发展经营。

核心理念：诚信、服务、创新、效率
发展愿景：建立优秀的品牌形象，良好的公司信誉，客户的认可，达到持续发展经营

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