深圳招聘

岗位职责：

1、B2B和B2C（如Ebay、Amazon等）产品刊登维护，回复客户询盘、订单跟进及处理产品退货，为客户提供售前售后服务；
2、及时回复客户的邮件，处理产品发货，跟踪物流情况并做好记录；
3、受理客户投诉，确保客户对产品和服务满意度；
4、为客人提供公司相关业务、流程介绍的咨询服务，提高客户满意度；
5、定期进行邮件、电话回访，调查客户满意度，收集客户提出的问题和建议，及时进行汇总和解决，并撰写报告；
6、对客服工作进行统计、总结、分析、完善；
7、能通过与客户沟通，有效的分析客户的需求，协作处理国际组其他工作；
8、完成上级领导交代的其他客服工作任务。

任职要求：

1、大学本科以上学历，英语六级以上，具备良好的英语听、说、读、写能力；
2、1年以上英语客服工作经验；熟悉日常业务往来邮件书写及英语口头表达，具备良好的沟通能力和客户服务意识；
3、具备较强的上进心和责任感，诚信可靠，服从分配，具备良好的团队协作精神；
4、做事有计划性、有条理性，工作效率高，能够全身心的投入工作；
5、熟练使用OFFICE办公系统软件，尤其是excel，要求具备熟练的数据导入；
6、有eBay，Amazon操作经验的优先录取。

我们希望希望您：
有创意，有十足的冲劲，懂市场，有一定的文字能力 （较强的英语理解表达能力）
熟悉欧美时尚文化，有不拘一格的创意
对网络市场非常熟悉
善于把握网络商务发展趋势

薪资：待遇：薪资高、佣金厚、福利好、良好的工作环境、充分的发挥空间、完善的晋升机制

卓旻是你发展个人事业的最佳平台。

注：不怕你成功，只怕你不敢
无自信、无勇气、无决心者请勿投