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淘宝客服

上海无寻网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述
1、职位描述:
1. 处理网站日常销售工作,整合添加产品到网站,熟悉产品
2.解答客户电话咨询,帮助客户合适选型,技术答疑,并完成产品报价,订单跟踪
3.通过电话、QQ、阿里旺旺与客户沟通促成订单,普通话流利,反应迅速,具有良好的语言表达能力和沟通能力
4.负责相关的售后问题,维护日常积累的客户,处理客户投诉及异议
5.为人诚实有耐心,做事认真,工作严谨,勤奋好学

岗位要求:
1.大专学历,有淘宝客服或客户接待和服务经验者优先;
2.普通话标准,打字速度快(至少70字/分钟);
3.能同时对应多位顾客的咨询;
4.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

"活着就是要改变世界" , Steve Jobs的名言激励着众多的互联网企业, 我们致力于建立个人和家庭安全的互联网平台, 通过互联网和移动设备从线上及线下保障家庭安全, 目前开发的听风平安卫士已成功上线,配套的安全硬件也成功上市,并获得了投资公司数百万元的天使投资。如果您是一位富有激情和理想的营销或者软件开发精英, 希望通过自己的努力帮助千万的孩子老人,为我们的社会做一些贡献,同时实现您的职业发展, 请投递您的求职信和简历到 hr@eachpal.com, 欢迎各类人才的加盟,工作满一年的员工择优加入公司股票期权计划。

联系方式

  • Email:hr@eachpal.com
  • 公司地址:黄浦区河南南路33号新上海城市广场6H,6I
  • 邮政编码:200002