深圳招聘

【任职资格】
1、25-30岁，大专以上学历，女性，3年以上工作经验；
2、优秀的沟通协调、事务跟进和表达能力，能通过电话指导用户常见故障的处理；
3、声音甜美、爱岗敬业，有非常强的服务意识、优秀的综合素质，能机智妥当处理各种问题；
4、善于总结、建议和指导，有带团队经验。
5、精通淘宝客服技巧和流程，或者拥有知名企业多年客服部工作积累。
6、熟悉机械电子器件安装、软硬件维护等知识者优先。

【岗位职责】
1、带领公司的客服团队完成长、短期目标，并负责团队的培训指导和日常管理工作
2、了解公司产品及系统解决方案,负责售后相关环节的产品咨询和问题处理；
3、对公司内部及客户提供技术支持，解释技术以及产品方面的问题；
4、维护客户关系，耐心听取客户意见，回访客户，解决客户的问题；
5、向公司反馈设备质量问题及设备在实际使用过程中存在的问题；
6、建立产品客户维护记录，负责技术售后文档建立；
7、维护良好的客户关系，收集并定期反馈市场信息及客户意见，不断提升客户满意度。

深圳维示泰克技术有限公司
ShenZhen WeisTek Co., Ltd.

 深圳维示泰克技术有限公司是全球***消费类3D打印全产业生态链的国家高新技术企业。公司成立于2011年，由国家***专家陈文娟博士创建，汇集国际领先STEAM创客教育专家及3D打印前沿研发团队，目前已开发出拥有自主知识产权的全球***速桌面3D打印机、全球首款儿童友好型3D打印机、多款可降解3D打印耗材，以及国际领先的STEAM创做教育平台创客帝国。

公司总部地址：深圳市福田区深业上城T2写字楼2906