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客服专员/助理(非技术)

深圳市多赢电子商务技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2.处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
5.配合公司淘宝店铺的推广宣传;
6.要对淘宝网店的后台运作有最基本的了解;

职位要求:
1.全职,女性,20-29岁之间.身体健康。
2.诚实,细心,认真,勤奋,务实。
3.打字速度快,能同时与多个在线客户沟通。
4.有耐心,热情;
5.普通话标准,善于交流,能电话与客户沟通。
6.解答客户的售前咨询,售中查询及投诉等问题;

公司福利:
五险一金;转正后公司统一购买团体商业保险;国家法定节假日;平均一至两个月会安排员工活动;每年会组织员工省内外旅游;公司有宿舍和食堂;

公司介绍

深圳市多赢电子商务技术有限公司成立于2007年8月,是深圳市政府重点扶持的双软企业、市高新技术企业以及科技创新型企业。
多赢网定位于 “一站式”网络分销电子商务外包服务运营商,向企业客户提供:淘宝商城整体托管运营服务、企业官网商城托管运营服务、多赢网F2B分销平台服务、企业即时通信平台“汇讯WiseUC”和企业电子商务品牌推广平台“央视网?企业频道”等服务产品,协助企业客户打通电子商务销售链条、完善销售渠道和提升企业品牌价值。
多赢网拥有专业高效的电子商务运营团队和众多精准的网络推广资源,致力于成为国内领先的、与客户共同成长的电子商务外包服务运营商,致力于成为企业客户开拓网络市场首选的合作伙伴。