诚聘淘宝天猫售前客服和售后客服
世菱武贸易(深圳)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-03-05
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:2
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
职位描述
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
4、负责进行有效的客户管理和沟通;
5、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
6、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
7、负责发展维护良好的客户关系;
8、负责组织公司产品的售后服务工作;
9、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职条件
任职资格:
1、一年以上淘宝客服经验,有优秀的售后服务经验者优先;
2、定期对各店铺客户数据监控,对店铺及产品访问量、关键词、转化率、消费群体、地域分析等数据进行有效的分析、评估和总结;
3、了解客户需求,能及时回应客户的疑问;
4、打字速度能比较快。
应届优秀实习生、毕业生,有丰富经验者可适当放宽任职资格。
工作时间:早班09:00~16:00;晚班150:00~24:00(提供住宿)
电话咨询时间:正常工作日09:00~16:00
面试时间:上午09:00~13:00;下午14:00~18:30
面试要求:携带个人相关的有效证件、学历证书、个人简历。
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
4、负责进行有效的客户管理和沟通;
5、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
6、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
7、负责发展维护良好的客户关系;
8、负责组织公司产品的售后服务工作;
9、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
任职条件
任职资格:
1、一年以上淘宝客服经验,有优秀的售后服务经验者优先;
2、定期对各店铺客户数据监控,对店铺及产品访问量、关键词、转化率、消费群体、地域分析等数据进行有效的分析、评估和总结;
3、了解客户需求,能及时回应客户的疑问;
4、打字速度能比较快。
应届优秀实习生、毕业生,有丰富经验者可适当放宽任职资格。
工作时间:早班09:00~16:00;晚班150:00~24:00(提供住宿)
电话咨询时间:正常工作日09:00~16:00
面试时间:上午09:00~13:00;下午14:00~18:30
面试要求:携带个人相关的有效证件、学历证书、个人简历。
公司介绍
LIMITED COMPANY 405 于2003年在日本横滨成立,是国家外经贸局,海关总署批注的有进出口权的公司。主要经营玩具、家具、室内装饰物品、健身器材、电子产品、汽车配件、、计算机软硬件等产品的进出口业务。
公司有雄厚的经济基础,强大的关系网络,拥有一批精通进出口业务,熟悉国际贸易管理的专业人才,有货物的生产、检验、正式入库一直到发货整个过程的质量保证体系。同时我们有完善的售后体系,能为客户解决售后服务方面的各项问题。
我们在“创造最佳品质和服务”的经营理念指导下,经过全体员工的不懈努力,已经取得了令人瞩目的成绩。我们于2006年和2008年分别在中国深圳和越南成立分公司。
公司拥有稳定的国际和国外客户群,产品畅销海内外,在国际、国内市场上享有良好的声誉。
我们的宗旨是:“质量第一,客户至上; 互惠互利,共创双赢!”.
因业务发展需要,深圳分公司现招聘以下职位:
1.淘宝运营
2.日文业务
3.日文采购员
4.英文业务
5.英文采购员
6.平面设计
7.品质QC
8.摄影师
欢迎广大有志青年的加入,谢谢!
公司有雄厚的经济基础,强大的关系网络,拥有一批精通进出口业务,熟悉国际贸易管理的专业人才,有货物的生产、检验、正式入库一直到发货整个过程的质量保证体系。同时我们有完善的售后体系,能为客户解决售后服务方面的各项问题。
我们在“创造最佳品质和服务”的经营理念指导下,经过全体员工的不懈努力,已经取得了令人瞩目的成绩。我们于2006年和2008年分别在中国深圳和越南成立分公司。
公司拥有稳定的国际和国外客户群,产品畅销海内外,在国际、国内市场上享有良好的声誉。
我们的宗旨是:“质量第一,客户至上; 互惠互利,共创双赢!”.
因业务发展需要,深圳分公司现招聘以下职位:
1.淘宝运营
2.日文业务
3.日文采购员
4.英文业务
5.英文采购员
6.平面设计
7.品质QC
8.摄影师
欢迎广大有志青年的加入,谢谢!
联系方式
- 公司网站:Http://www.405.ne.jp