深圳招聘

职位描述：
1、通过多客服/旺旺、在线客服等聊天工具与客户进行沟通并推进销售；
2、进行商品录入、订单管理；受理客户的电话咨询，记录汇总咨询事件；
3、完成上级交代的其他工作事项。

任职要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，表达及沟通能力强；
2、入职后听打录入速度80字/分钟；
3、熟练使用Office办公软件；
4、具备较强的学习能力、客户服务及销售意识，较好的问题处理能力和电话服务技巧；
5、有电子商务行业客服代表或网店销售工作经验；
6、对时尚及流行有一定的洞察及判断能力。

根据能力情况，工资为2200-3500不等，关键是看个人表现情况。

工资：底薪+提成+满年双薪+保险
有做图技术或公司需要的技术，可另加底薪。能力强者，可在半月内转正。
考核内容：
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成，使其质量达到要求的标准；
2.任务完成的过程或结果是否正确，是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握；
2.是否熟练掌握本岗位技能；
3.在执行的任务时，是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作，能自始至终的表现出负责的态度；2.在职权范围内，能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务。
考核与晋升：
客服专员--客服主管--客服经理--客服总监

深圳市方妮贸易有限公司成立于2007年，是拍拍网、1号店及淘宝网首批进入的商户。以专业的服务、诚信的经营理念、优质的商品质量获得了广大客户的一致好评，曾为几十万的拍拍用户及淘宝用户服务过，方妮贸易一向致力于数码、自主品牌饰品及自主品牌箱包的业务，现发展线上电子商务业务及线下展会展厅实体分销等业务。现公司坐落在南山区蛇口大南山登山口附近，拥有350平方办公场所及员工20余名，定期组织各项体育运动，期待您的加入！