淘宝客服
深圳市华立源科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-09-27
- 工作地点：深圳-宝安区
- 招聘人数：2
- 工作经验：应届毕业生
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题，安排进展，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，OFFICE办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳，隐忍，善于倾听，有同理心，乐观，积极。普通话标准，流利，反应灵敏。
5、懂淘宝后台操作，会上传产品，会处理图片者优先考虑。
公司介绍
华立源科技有限公司是深圳一家年轻的电子烟工厂，工厂领导有多年的电子烟经验，倡导人性化管理，公司员工以八零后为主，激情澎湃，工作自由。办公区域环境优美，周边绿树成荫。
我司提供住宿，宿舍提供热水器，空调。
员工发展前景广阔，公司计划成立多个外贸业务部，优秀员工可快速成长为经理、主管，更有短期升职先例。总之，有能者居之。
我司提供住宿，宿舍提供热水器，空调。
员工发展前景广阔，公司计划成立多个外贸业务部，优秀员工可快速成长为经理、主管，更有短期升职先例。总之，有能者居之。