深圳招聘

1、负责店铺的在线销售工作（客户在线咨询的解答），保障以优质的服务态度和职业水准满足顾客需求和疑问，耐心并细致的销售商品；
2、负责解决客户的投诉受理并跟进执行结果，保障客户所有疑问都能得到及时解决；
3、给客服团队提出合理化建议，不断完善客户服务标准及流程；
4、熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待熟悉淘宝后台操作；
5、售前支持：产品介绍，引导客户达成交易；
6、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；对发出的货物进行有效跟踪处理；
7、售后服务：客户反馈问题处理，中差评、退换货、投诉处理等；
8、相关工作数据及文档整理、归纳；
任职资格：
1、心思细腻，做事极其认真，工作方面很少失误；真正做到脚踏实地；
2、熟悉淘宝后台操作，熟悉各项淘宝规则，能独立处理网店日常流程者优先；
3.适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心。吃苦耐劳，较强的团队合作意识和服从安排的 ，能承受一定的工作压力，能接受早晚班及轮班安排；
4、拥有优秀的团队合作精神；
5、普通话标准，学习能力强，熟悉计算机互联网操作，熟练使用Office等各种软件；
6、有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝操作流程者优先；
7、打字速度不少于60字/分钟，准确率不低于90%；
8、有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗，性格温和，脾气好，能够应对和忍受客户刁难；

9、高度的服务意识和服务精神，较强的责任心。
工作时间：根据公司安排！

公司天猫商城：http://kaluodi.tmall.com/

深圳市云之梦饰品有限公司是专业从事饰品贸易、生产与销售的工贸一体化企业。公司总部座落在中国的时尚之都―深圳，在广东和浙江均投资建设了生产基地。从1999年成立以来，公司一直在为全球三十几个国家和地区的客户进行贴牌生产和服务，也在国内多个省市开设了连锁加盟专卖店和专柜。为适应公司业务发展需要，为实现你的人生梦想，我们诚邀你的加盟。详情请登录公司网站了解。网址：HTTP//www.cloudream.com