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工作职责：
1、根据公司提供的网络平台，与客户进行互动交流，并获取联络方式；
2、通过400电话和客户沟通，解答客户提出的各种问题；
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、必需熟练使用办公软件。维护客户关系与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强。


岗位要求：
1、学历，中专以上；
2、有网络客服相关经验者优先。

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