深圳招聘

招聘条件及要求：
1、20-30岁，大专以上学历，电子商务相关专业
2、较强的应变和协调能力，熟悉电子商务
3、负责公司产品在线售后服务，解答客户咨询
4、负责自己订单的投诉，退款，评价处理



岗位职责：
网店售前客服主要利用阿里旺旺工作平台辅助电话沟通与客户一对一方式进行沟通，获得订单、实现业绩。
1、售前支持——产品介绍，引导说服客户达成交易。及时高效处理产品咨询。处理议价和把握客户期望。抓住销售机会，提高成交量和咨询转化率，按公司要求完成销售目标；
2、售中跟踪——处理客户订单，记录需求，对接后台。准确高效地处理客户的订单。响应客户的需求，进行跟进；
3、售后服务——客户反馈问题记录分发和处理，跟踪查询物流情况、退换货，投诉处理。回访老客户，建立客情关系，
4、做好销售有关记录和统计；

圣魂文化科技有限公司一家技术型的网络公司，一支几十人的网站设计技术团队。深圳圣魂文化，一直专注网站设
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