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客服经理

广东途乐科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:
1、根据公司运营理念,设计完善的服务理念及管理制度并监督贯彻,提升客服质量,完成公司运营指标;
2、优化客服部人员配置及工作流程,建立客服系统平台,提高部门工作效率;
3、培养、考核客服人员,提升客服工作能力,改善工作质量;
4、深刻理解公司运营策略,了解业内市场动态,配合开展基于产品的深度运营工作,达成公司发展目标;
任职要求:
1、本科以上学历,2年以上大型游戏/互联网公司客服团队管理经验;
2、优秀的服务管理理念,丰富的管理实践及客户关系技巧,掌握产品营销知识及实践;
3、熟悉互联网产品运营模式,能准确把握互联网用户心理及行为习惯;
4、具备优秀的沟通协调能力,管理执行力突出,良好的学习能力,具备大局意识;
5、热情,乐观,简单,专注,愿意接受挑战,力求将工作做到尽善尽美;
6、有棋牌类游戏公司工作经验者优先。

公司介绍

   广东途乐科技有限公司是中国最新锐的网络游戏开发商、运营商及游戏产品发行商,公司严格秉承“精英化”理念,多方聚合了数位互联网娱乐研究专家、资深网络游戏运营人、资深广告策划人、资深网络安全专家以及资深动漫开发人才,成功组建起一支极富经验、别具活力、想法无穷、斗志昂扬的优秀员工团队!
   公司筹备始于2012年11月, 2013年5月正式宣布成立。广东途乐科技有限公司是由国内知名投资人联合业内资深运营和研发人士出资设立的专注于全民娱乐的互联网公司,主要产品为棋牌游戏及社区、移动端游戏和社交游戏。
   广东途乐科技有限公司视国内外各平台商、开发商、发行商为最亲密的合作伙伴,有信心与国内外各相关实力公司结成战略同盟,将优秀的网络娱乐产品推向市场,创造互联网行业新的奇迹!
   广东途乐科技有限公司将视每一位员工为创业合伙人,为加盟本公司的人才提供最具有竞争力的薪酬保障体系和晋升体系,并提供具有足够吸引力的内部创业机制;我们一起做大做强!
   同时,为切实保证各合作伙伴的利益,我们还将从资本、运营、市场、产品管理、推广、销售、客服等七大方面做到最优化,您完全有理由相信:携手途乐,富赢天下!