独立B2C商城网店客服
深圳市爱智信商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:6
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
工作内容:做好售前售后服务和数据统计工作,引导顾客下单购买。
岗位职责:
1、通过在线聊天工具或电话,负责在商城上沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、商城数据的统计、维护及管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作销售单,跟进经销商并敦促经销商发货;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查询,处理评价、投诉等。(无论客户问多少问题,重复问题均可耐心细致的做出微笑解达)
任职资格:
1、对待工作有热情,有责任心,工作踏实为人随和;(这不是空话,心态平和,做事认真是最基本的,眼高手低且浮躁的人勿试)
2、打字速度快,熟练使用office系列办公软件;
3、善沟通,勤奋,能吃苦,可以承受压力,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急噪,能随机应变;
4、可长期任职.短期工勿试! 不能吃苦,性格急躁的勿试!
我们要的是,你可以长期在岗位工作,我们是大型股份公司新成立部门的人员招聘,发展空间大,不打算长期在本公司发展的人勿扰!
岗位职责:
1、通过在线聊天工具或电话,负责在商城上沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2、商城数据的统计、维护及管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作销售单,跟进经销商并敦促经销商发货;
3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4、负责客户疑难订单的追踪和查询,处理评价、投诉等。(无论客户问多少问题,重复问题均可耐心细致的做出微笑解达)
任职资格:
1、对待工作有热情,有责任心,工作踏实为人随和;(这不是空话,心态平和,做事认真是最基本的,眼高手低且浮躁的人勿试)
2、打字速度快,熟练使用office系列办公软件;
3、善沟通,勤奋,能吃苦,可以承受压力,要具备解答问题百问不烦,要细心,有耐性,不急噪,能随机应变;
4、可长期任职.短期工勿试! 不能吃苦,性格急躁的勿试!
我们要的是,你可以长期在岗位工作,我们是大型股份公司新成立部门的人员招聘,发展空间大,不打算长期在本公司发展的人勿扰!
公司介绍
深圳市爱智信商务有限公司(万水千山网上商城www.wsqsgo.com)是由香港一家商贸公司投资成立的专业经营户外用品的企业。公司倡导现代人5天工作+2天休闲的“5+2” 健康休闲生活新方式。提倡“既学会工作,又懂得生活”,“像蚂蚁一样工作,像蜜蜂一样生活”的生活态度。启发人们去热爱自然、探索自然、回归自然、融入自然,并在自然中寻找快乐的生活理念。
公司坚持对户外的专注、专业,只做正品,品质绝对保证。目前已与无数国际、国内知名品牌建立了深度合作。绝不允许销售的商品存在质量问题,对所有销售的商品,均有严格的质量检验,并坚持售后无条件退换,假一赔十的信用承诺。公司秉承博爱、智慧、诚信的价值观,坚持以客户为中心的经营理念,为客户提供优质户外产品,致力于打造华南地区一流的户外用品购物平台。目前公司在深圳、南宁、桂林都设有户外用品的购物网点,其中“万水千山户外用品商城”(www.wsqsgo.com)已经成为最值得信赖的品牌户外装备销售专业平台,深受广大户外运动爱好者的青睐。
公司坚持对户外的专注、专业,只做正品,品质绝对保证。目前已与无数国际、国内知名品牌建立了深度合作。绝不允许销售的商品存在质量问题,对所有销售的商品,均有严格的质量检验,并坚持售后无条件退换,假一赔十的信用承诺。公司秉承博爱、智慧、诚信的价值观,坚持以客户为中心的经营理念,为客户提供优质户外产品,致力于打造华南地区一流的户外用品购物平台。目前公司在深圳、南宁、桂林都设有户外用品的购物网点,其中“万水千山户外用品商城”(www.wsqsgo.com)已经成为最值得信赖的品牌户外装备销售专业平台,深受广大户外运动爱好者的青睐。