客服主管/客服专员
深圳市给力企业管理顾问有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:3
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责客户的维护、服务工作,与客户保持良好的合作关系,及时有效地为客户提供高品质服务以保证客户满意度;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品,提供产品的售前与售后服务;
3、通过电话、QQ、邮件等方式对已授权成功的客户进行回访跟踪,跟进有意向客户;
4、按照公司要求完成信息收集、整理、记录与标注;
5、协助技术测试与调试产品;
6、协助配合销售团队,创造销售业绩。
职位要求: 1、普通话标准,具备一定的电话沟通服务能力,两年以上客服工作经验者优先;
2、熟练掌握Microsoft office软件,熟悉Internet及e-mail的使用;
3、工作积极主动,责任心强;
4、细致、耐心,具备良好的客户服务意识和沟通能力,性格开朗,擅于沟通,服从管理;
1、负责客户的维护、服务工作,与客户保持良好的合作关系,及时有效地为客户提供高品质服务以保证客户满意度;
2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品,提供产品的售前与售后服务;
3、通过电话、QQ、邮件等方式对已授权成功的客户进行回访跟踪,跟进有意向客户;
4、按照公司要求完成信息收集、整理、记录与标注;
5、协助技术测试与调试产品;
6、协助配合销售团队,创造销售业绩。
职位要求: 1、普通话标准,具备一定的电话沟通服务能力,两年以上客服工作经验者优先;
2、熟练掌握Microsoft office软件,熟悉Internet及e-mail的使用;
3、工作积极主动,责任心强;
4、细致、耐心,具备良好的客户服务意识和沟通能力,性格开朗,擅于沟通,服从管理;
公司介绍
深圳市给力企业管理顾问有限公司,依托深圳国家互联网产业园网络培训基地(展滔科技大厦)的优势,吸纳和借鉴网络与实业公司的创业精华,创始人徐安达,在互联网十年磨一剑。十年的坚守也换来在知识管理布道、实践推动方面的卓越磨练。与优秀员工共同创业,与兄弟合作企业并肩,成功推动了100余家加盟客户的供应加盟管理探索之路,创新了全部优秀员工持股的实践与模式,给力企业正式发布最新的品牌体系与产品体系,将重磅打造更为专业和细分的品牌管理解决方案,为更多兄弟合作加盟企业带来最前沿、最贴心的品牌管理。利润分享共赢专业集团。
专业为企业打造网络品牌,实施网络营销,借助移动互联网的飞速发展,给予企业快速的品牌打造, 投资孵化与重组高新项目与企业对接的一系列工程!策划与咨询 创业与风险投资 产业化投资
倾力打造国内最高效的资源信息综合创业配套对接平台
资源配套,服务代工 网络创业基地---成就你企业腾飞的地方
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联系方式
- 公司网站:http://www.9813.com