深圳招聘

工作简介:
1、负责处理售前、售中、售后等各环节的流程以及人员管理；售前咨询、处理订单、售后服务等工作；
2、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，对内部分工及工作进度进行跟踪、反馈、管理；
3、负责客服人员的管理，对客服团队人员进行培训、引导及管理；
4、及时有效的与客户进行沟通，合理处理突发事件；
5、熟悉公司网站商城后台操作系统、交易规则、聊天模式，打字速度快，反映敏捷；
4、了解客户需求，有较强的主动销售意识和服务意识；
5、对仓库管理流程根据实际情况给出指导意见；
6、负责公司网站的运营及事务性管理。
7、能解决投诉问题！有两年以上淘宝销售及客服管理经验者优先考虑。
8、 待遇=底薪+提成（奖金）

任职要求：
1、电子商务、市场营销或 it相关专业，两年互联网从业经验；
2、有一年网站客服管理及培训经验优先；
3、熟悉b2c的运作模式和流程，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识；
4、具有优秀的组织协调能力，能够分析和把握用户需求；
5、具备敏锐的市场洞察力，严密的分析能力以及出色的危机处理能力；
6、具有良好的沟通表达能力、谈判能力以及组织能力，工作积极主动，富有主人翁精神，愿通过努力工作与公司共同成长，有团队合作精神和集体荣誉感；
7、能承受工作压力，有业界人际资源及在知名企业工作经验者优先.

面试地点： 深圳市南山区科技园科技路一号桑达科技大厦6楼
联 系 人： 高小姐
联系电话： 86660633
公司名称：深圳市朗司科技有限公司
交通线路：地铁1号线高新园站下B出口，公交站名：大冲站或科技园站

     深圳市朗司科技有限公司是中国专业的智能手机终端、手机软件开发、线上销售一体化解决方案营运商，专注于以智能手机为核心的无线数据一体化解决方案，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，并致力发展成为智能手机与无线数据行业应用专家。成立于2007年，注册资本3000万元。