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客服专员

广东国金贵金属经营有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-12-05
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:投资/理财顾问  

职位描述

岗位职责:

1. 负责转接客户来电,并在公司系统中进行记录;

2. 负责每日客户电话的数据统计汇总;

3. 相应管理表格记录受理情况与归档备查等;

4. 负责客户投诉的受理;

5. 负责客户服务与客户反馈的调查;

6. 其他上级领导交予的任务。

任职资格: 1. 大专以上学历,专业不限;

2. 具有良好的沟通能力,语言组织能力强,普通话标准,声音甜美;

3. 较强的团队合作精神,以及独立解决问题的能力;

4. 良好的客户服务意识,严谨的工作态度,吃苦上进,爱岗敬业;

5. 熟练操作计算机及各种应用软件;

6. 有客服工作、呼叫中心工作经验者懂粤语者优先。

公司介绍

广东国金贵金属经营有限公司是经广东省贵金属交易中心批准,2012年12月注册于广州市南沙新区现代金融服务区,公司运营总部设在深圳经济特区深圳金融CBD双核心的京基100大厦47楼。是广东省贵金属交易中心( www.pmec.com)批准的综合类会员(会员编号:030),主要经营现货白银等贵金属现货以及现货延期交收业务,并提供相关投资咨询服务。创新开展贵金属现货电子交易业务。
广东贵金属交易中心是目前国内唯一面向全国,辐射亚太的贵金属交易所,唯一具有港澳台跨境人民贵金属现货电子交易业务的光贵金属交易所,面向多层次,最大限度满足不同投资人群投资需求的普及型投资产品。
    我们具备完善的法人管理结构,并坚持实施现代化的企业管理制度。依靠股东强大的实力,我们引进了大批专业人才,建立了一支具备国际化经营管理的专业团队。目前,我们设有市场部、研发中心、客服部、交易部、合规部、风控部、财务部、行政部、人力资源部。部门配置合理,分工明确。通过部门间配套协作,我们致力于为客户提供优质,稳定的服务,赢得了市场的认同。我们以品牌建设为核心,以客户利益为宗旨,通过规范运作和强势推动。
广东国金公司以其前瞻性眼光与市场智慧,聚集全国及境外超级豪华的管理团队,完全与国际市场同步的运作模式,为投资者提供强大的保障。拥有忠诚,敬业,享誉国内一流的分析师及服务团队24小时为投资者提供行情及咨询服务,能够完全满足不同人群投资者的需求。具有国际核心竞争力的世界贵金属交易市场的一流公司。“国金”正成为贵金属投资领域一颗耀眼明珠。

联系方式

  • 公司地址:深圳市罗湖区深南东路5016号京基100大厦47楼F05
  • 邮政编码:518000