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客服专员

深圳市盛讯达科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:8
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责: 
1、接收电话中客户反馈的问题,并对问题进行处理反馈;
2、协调相关部门对反馈问题进行处理, 并与用户沟通;
3、能及时发现用户的需求及意见,并记录提报;
4、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决;
5、认真负责地为用户利益考虑; 
6、尽职尽责地维护公司名誉及形象。

岗位要求:
1、爱好手机游戏和网页游戏,普通话流利,男女不限;
2、电脑操作熟练,打字速度50字/分钟以上; 
3、有责任感、诚实、有创意、努力主动、富有团队精神; 
4、具备良好的沟通技巧和情绪管理; 
5、能适应轮班工作,能承受较大工作压力; 
6、有大型公司客服、呼叫中心工作经验者优先。

公司介绍

深圳市盛讯达科技股份有限公司(以下简称“盛讯达”或“公司”)是一家集游戏研发、代理发行、平台运营、移动应用开发等业务为一体的***高新技术企业。公司自2006年12月28日成立至今合法存续,于2016年6月24日在深圳证券交易所创业板成功上市(股票代码:300518)。

公司长期深耕于互联网行业,目前专注于面向海外市场的休闲社交棋牌类移动网络游戏的研发和运营,并在长期的发展过程中积累了丰富的行业经验,具有较强的实力。公司已在泰国、印度尼西亚等东南亚国家和地区推出多款游戏产品,在当地细分游戏市场逐渐形成了领先优势,研发团队具备长期对东南亚市场用户的研究经验及较强的棋牌游戏开发能力。旗下Topfun 品牌的游戏位列印尼泰国棋牌市场收入前列。未来,公司将充分利用自身优势及在东南亚市场已有的市场营销和支付服务渠道进行游戏产品推广和运营,从而更好地实现全方位进军海外游戏市场的发展战略。

凭借雄厚的技术基础、专业的研发团队、成熟的产品运营体系,盛讯达近年来迅速发展成为文化创意产业中的新兴力量。未来,我们还将为广大用户贡献更多优秀的文化产品,引领互联网时代的高品质娱乐新生活。

公司福利:
1、五天工作制:每周工作五天,周末双休;
2、五险一金: 养老、医疗、失业、工伤、生育、公积金;
3、年底奖金:年底发放年终奖金;
4、晋升调薪:每年4月,10月晋升调薪机会;
5、带薪年假:工作满一年可享受5天的带薪年休假;
6、旅游:公司组织国外海岛旅游,丰富员工生活;
7、部门活动:转正员工提供部门活动经费;
8、婚育礼金:结婚生小孩员工送上祝贺礼金;
9、全勤奖:当月全勤员工发放全勤奖;
10、关怀:节假礼品,员工生日会,精美礼品送上公司的关怀和祝福。

联系方式

  • Email:wuting@gamexun.com
  • 公司地址:地址:span福华一路大中华国际交易广场东区1703(深圳市爱旅信息技术有限公司))