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客服专员

北京中公未来教育咨询有限公司深圳分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:行政专员/助理  培训/课程顾问

职位描述

任职要求:
1.形象佳,有良好的学习能力,能吃苦耐劳,文字表达能力强,善于沟通,有亲和力。
2.大专及以上学历,专业不限。
3.能熟练使用各种办公软件,打字速度快。
4.了解公务员及其他公职类考试相关内容及流程,有电子商务销售经验或有财务工作经验者优先。
工作具体职责:
1.接受学员咨询,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈。
2.能及时发现来电学员的需求及意见,并记录整理及汇报。
3.为学员提供完整准确的方案及信息,解决学员问题,提供高质量服务。

公司介绍

中公教育集团(www.offcn.com)创建于1999年,是中国第一家涉足公务员考试培训辅导领域的机构。13年来,中公教育已由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构,发展为集面授培训、网络远程教育、图书出版发行于一体的知识产业实体。下属中公未来、中公远程、中公教育、北京千秋智业图书发行有限公司和遍布全国30个省市的133家标准化分校。在2010年7月7日,中公教育集团成为全国唯一一家政府注资的教育企业。这不仅展现了集团在过去所铸就的良好口碑和优秀业绩,更代表了政府和专家们对集团的认可,中公教育集团业已成为中国大陆地区“公考领袖·第一品牌”。