神州行10086坐席客服代表（福田区）
深圳富凯信投资管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2014-04-30
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：30
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
如您需要面试，请先投递简历。公司直招，此职位不带任何销售。
【主要职责】
1. 接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
2. 负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。
【职位要求】
1. 中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上；
2. 熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3. 普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4. 身体素质良好，能吃苦耐劳。
5. 欢迎应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇】
1.试用期两个月，综合月薪约2200元/月（包括住宿费200元）；
2.转正后税后收入综合月薪2800-4000元/月；公司提供食堂，但是需自己消费。
3.入职即签订劳动合同.享受带薪年假，有奖金、加班费等；
4.实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2000-3000元/月；入职即购买（医疗保险、生育保险、工伤保险），有奖金、加班费等；
5.工作时间：7:30-23:30之间按照排班更次工作，每个更次8小时，采用综合工时制，月平均休息6-8天；
6.公司免费提供宿舍或补贴200元，宿舍(电梯公寓,4-8人一间)或可提供住房补贴,住宿环境为全新一栋,专人24小时管理,配置有独立阳台/厨房/卫生间/热水器/洗衣机等。公司设有食堂(7-12元伙食标准),也可自带饭,公司有冰箱、微波炉、休息室、阅读室、舞蹈室、健身房等.
可采用以下方式面试咨询：
A如有意向可简历可投至邮箱15818737723@163.com或联系曾小姐 15818737723；
B直接点击前程无忧网的“直接投递”简历；
C、不方便投递简历者可短信预约面试，编辑手机短信发至下面指定手机号码（即下面的联系电话） 短信格式：姓名+性别+年龄+学历+职位名称+工作地点（如：李四+男+23+大专+10086客服代表+福田）至 158-1873-7723。
【主要职责】
1. 接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
2. 负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。
【职位要求】
1. 中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上；
2. 熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3. 普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4. 身体素质良好，能吃苦耐劳。
5. 欢迎应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇】
1.试用期两个月，综合月薪约2200元/月（包括住宿费200元）；
2.转正后税后收入综合月薪2800-4000元/月；公司提供食堂，但是需自己消费。
3.入职即签订劳动合同.享受带薪年假，有奖金、加班费等；
4.实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月；通过试用期考核，综合月薪2000-3000元/月；入职即购买（医疗保险、生育保险、工伤保险），有奖金、加班费等；
5.工作时间：7:30-23:30之间按照排班更次工作，每个更次8小时，采用综合工时制，月平均休息6-8天；
6.公司免费提供宿舍或补贴200元，宿舍(电梯公寓,4-8人一间)或可提供住房补贴,住宿环境为全新一栋,专人24小时管理,配置有独立阳台/厨房/卫生间/热水器/洗衣机等。公司设有食堂(7-12元伙食标准),也可自带饭,公司有冰箱、微波炉、休息室、阅读室、舞蹈室、健身房等.
可采用以下方式面试咨询：
A如有意向可简历可投至邮箱15818737723@163.com或联系曾小姐 15818737723；
B直接点击前程无忧网的“直接投递”简历；
C、不方便投递简历者可短信预约面试，编辑手机短信发至下面指定手机号码（即下面的联系电话） 短信格式：姓名+性别+年龄+学历+职位名称+工作地点（如：李四+男+23+大专+10086客服代表+福田）至 158-1873-7723。
公司介绍
始终秉承“诚信、服务为本”的宗旨。致力于为各工厂、企业创造财富，帮助广大员工实现个人价值，促进企业与员工共同成长。我们热忱期待着与您和您的企业合作，并希望达成长期、良好的合作关系。公司将一如既往地率领着盛天员工队伍，坚定不移的互惠共赢的生产力价值提升之路，盛天员工以良好的素质，专业的技能、听从指挥、能吃苦耐劳的态度，以饱满的工作热情与您共同携手前进、共创美好明天！