深圳招聘

此职位为酒店管理（丽豪酒店）
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

    深圳市大汉业实业有限公司——是一家从事骨质陶瓷及日用玻璃的生产，出口以及内销。代理进口高端红酒和国内高端茶叶，经营娱乐行业及物业管理等全方位发展的实业公司。我司创办于2005年,至今已经具有成熟产品开发研究及生产经验。本公司前期主营专业骨质陶瓷的生产及销售，集骨质瓷众家之长，选用优质的进口原料，用科学的配方，产出品质优良。通过国家日用瓷质量检测部门的质量检测，各项技术指标分别领先国内，接近和超过国际水平，使其成为中国陶瓷中的皎皎者。
    我司现产品主要出口欧美，东南亚等二十多个国家和地区，并在当地行业有一定的知名度。是星级宾馆，饭店的首选用瓷，近年来更大力发展家用骨瓷及高品位礼品等领域，我们一直奉行“赢则大，合则强，诚则远，信则固”的宗旨，热诚欢迎各精英的加入，为铸造一个以信为本的国内名企而努力。
    我们将不懈努力，铸造品牌，不断创新，引领时尚！