深圳招聘

职位描述:网络客服
职责描述：
1. 处理客户的网上（淘宝、阿里巴巴）咨询及呼入电话，主动热情完成相应咨询订购服务
2. 外呼客户，对订单做好后续跟踪处理，确保订单成功发货
3. 主动推荐客户各项市场促销活动及客户意向产品
4. 售后客户咨询、订单查询、修改的处理
5. 售后客户退货、换货、维修需求的处理
6. 客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录
7. 收集与反馈客户的意见
8.. 整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门
任职要求：
1. 中专以上学历，热衷于电子商务、网络销售
2. 熟悉计算机常用软件应用及操作，优秀的文字录入能力
3. 普通话标准，吐字清晰，良好的沟通表达能力，能够与客户及上级顺畅沟通
4. 反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定相应的销售策略
5. 能够迅速学习新的业务知识，对自已有高要求
6. 能够按照上级的指示工作，很强的主动服务精神
7. 能够适应较大的工作压力，能够适应快节奏的销售政策变化
8. 有淘宝、阿里巴巴操作经验者优先考虑！

我司地处深圳市光明新区，追求繁华市区、安逸环境、注重短期利益、对地理位置较挑剔、不孝敬父母及家庭不和谐者勿扰
女性优先！
公司福利：底薪+绩效分红+包食宿
公司提供全新住宿条件及美味餐饮待遇！
联系电话：18123973747 联系人：黄凯华
我司目前正处于迅速发展的阶段，诚邀有志与公司共同成长、对人生有长远计划的有志青年加入我们的团队。

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