深圳招聘

工作职责：

1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户解答疑问，网上销售服务，促成交易，获取订单；

2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉；

3、熟悉淘宝的各项造作规则，处理客服要求；

4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议和解决方案并上报；

5、良好的沟通协作意识，责任心强，能将各种问题由始至终处理；

6、旺旺记录的存档整理分析。

任职资格：

1、熟悉计算机常用软件，优秀的文字录入能力（每分钟60个字以上）；

2、较好的服务意识，沟通表达能力强，亲和力佳；

3、能够拥抱变化，学习新的知识，对自己有高要求；

4、有很强的主动服务精神，能够适应较大的工作压力；

5、能接受早晚班工作，公司提供宿舍；

6、不一定要有销售或网络销售经验，应届生亦可，但一定要热爱销售行业。