深圳招聘

任职要求
1、大专以上学历，英语四级以上，英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力；掌握客户服务基本技巧，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识；
2、熟悉ebay/速卖通等销售平台及规则，有一年以上操作经验，具有良好的沟通、处理问题的能力，良好的谈判技巧；
3、为人踏实，爱岗敬业，工作主动积极性强、执行力强；

4、英语能力优秀且对客服岗位感兴趣的应届毕业生亦可考虑。

岗位职责：
1、能独操作ebay/速卖通产品信息发布；
2、拟定产品上架，维护和优化列表页面，确保账户安全；
3、为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人的顺利购买；
4、负责ebay/速卖通电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
5、处理客户邮件及查询, 提供售前售中售后客户服务、提高回复的质量和数量
6、及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

薪酬待遇
底薪+奖金，购买社保，工龄奖，年终奖等福利，更多福利待遇将随公司发展逐步完善提高；
不包食宿，试用期2个月；
工作地点：深圳市南山区；
工作时间：每周5天半工作制*7.5小时/天
联系方式：电话：86221995，邮箱；hr@widehuge.com

 深圳市伟巨网络科技有限公司成立于是一家致力于跨境电子商务的外贸企业。公司坚持以“客户满意”为服务宗旨，主要从事B2C电子商务平台的运营，销售及服务等。在长沙设立了分公司。经营平台包括ebay，wish，速卖通，亚马逊等，主要经营电子、家居、健康、美容、运动、户外等产品。公司拥有一个优秀的销售团队、多家长期合作的优质供应商，有自己的国内仓库和海外仓库、有稳定的物流合作伙伴。截至目前注册用户已遍及全球一百多个国家，产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场，在多方平台共同推进。公司的使命是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链，通过创新的商业模式、领先的网络营销技术，建立世界一流的供应链体系。
    公司管理理念：
    倡导“创业型”公司文化;
    秉持开放的“自觉工作”管理风格;
    管理团队年轻化、职业化、专业化;
    倡导员工努力工作、开心生活、共同成长。
    核心价值观：
    客户：以客户为导向，关注客户的需求；
    目标：关注目标、关注绩效，以高效的执行力为保证以达目标;
    团队：共享共担，以小我完成大我;
    诚信：诚实正直，信守承诺;
    激情：永不言弃，乐观向上;
    敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情;
    创新：不固守本位，以积极进取的精神变革创新，始终让公司与个人处于行业的领先水平.
    企业使命：构建中国制造商与全球消费者之间的桥梁，将产品送达全球消费者手中。
    企业愿景： Made in China, Share with the world!

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