深圳招聘

客服职位描述:
1、以高标准的客户服务通过在线沟通工具旺旺和电话解答客户的相关问题，并引导其下单购买产品完成公司业务销售目标。
2、在线售前、售中、售后咨询工作，处理并且解决突发事件，不与客户发生冲突，为客户提供愉快的购物体验
3、具备团队协作精神。，限女性岗位
客服任职要求：
1.打字速度快达到60字/分钟，能同时与5个以上客户在线沟通；熟悉电脑基本操作，懂得word, excel, PS等办公软件的基本使用。
2.18-28岁之间。身体健康、思想积极向上，有责任心，把工作当做一份事业在做而不仅仅只是一份工作而已！能适应晚早中班和节假日轮班，服从公司安排。
3.一定要有耐心，热情，熟练应用淘宝旺旺和QQ等在线聊天工具,与客户聊天沟通不厌其烦（容易发脾气、不耐烦，不爱搭理人的勿扰）。
4.热爱网络销售事业，熟悉淘宝网、拍拍网等交易操作流程的，有淘宝网拍拍网购物经历及网店客服销售经验或礼品行业相关知识者优先考虑。
5.中专技校或同等以上学历，能力方面可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人的综合素质，要求诚实、细心、认真、勤奋、务实
6.普通话标准，善于沟通交流，能通过电话及字里行间捕捉到客户的购买信息。

本司产品可参考本店地址：http://kuertao.taobao.com/

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