急聘 高级客服专员(售前)
深圳市优米网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:15
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
********高薪急聘*******
岗位职责:
1. 即时接听客户来电,按公司规范为客户提供咨询,查询服务,并记录来电内容。
2. 及时记录业务中出现的问题,并跟踪处理结果。
3. 及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题。
4. 定期统计,分析呼叫中心的各项业务数据,并完成相关表格。
5. 参加公司制定的各项培训及考核
岗位要求:
1. 大专及以上学历
2. 普通话标准,声音亲切,有耐心,表达能力强。
3. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,有良好的心态,能够承受压力
4. 具有团队合作精神,工作认真负责,积极进取。
5. 熟练使用电脑办公软件。
岗位职责:
1. 即时接听客户来电,按公司规范为客户提供咨询,查询服务,并记录来电内容。
2. 及时记录业务中出现的问题,并跟踪处理结果。
3. 及时总结并反馈电话咨询服务过程中遇到的问题。
4. 定期统计,分析呼叫中心的各项业务数据,并完成相关表格。
5. 参加公司制定的各项培训及考核
岗位要求:
1. 大专及以上学历
2. 普通话标准,声音亲切,有耐心,表达能力强。
3. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识,有良好的心态,能够承受压力
4. 具有团队合作精神,工作认真负责,积极进取。
5. 熟练使用电脑办公软件。
公司介绍
优米手机隶属深圳市优米科技有限公司,总部设立在深圳蛇口网谷——互联网及电子商务产业基地,作为一家致力于推广自有品牌的新兴公司,卓越的品质是优米品牌的生存之本,优良的服务是“优米手机”的发展之源!公司坚持深度研发技术,不盲目跟风模仿;精细生产作业,杜绝粗制滥造;以过硬的品质保证为强力后盾,以优良的售后服务为核心保障。
优米手机率先提出“为刷机而生”,致力于打造极致的玩家级手机。以创新的理念、独特的设计、卓越的质量为用户提供一流的体验和服务。手机以丰富人们的沟通生活为愿景,运用领先的通讯技术,以实现科技美学化为理念,生产各种时尚、耐用、功能先进的手机,满足世界各地不同地区人们的信息交流需要。在竞争激烈的市场环境中,力争走出属于自己的品牌之路。
优米手机率先提出“为刷机而生”,致力于打造极致的玩家级手机。以创新的理念、独特的设计、卓越的质量为用户提供一流的体验和服务。手机以丰富人们的沟通生活为愿景,运用领先的通讯技术,以实现科技美学化为理念,生产各种时尚、耐用、功能先进的手机,满足世界各地不同地区人们的信息交流需要。在竞争激烈的市场环境中,力争走出属于自己的品牌之路。