深圳招聘

一、岗位职责

1、负责接待淘宝/阿里巴巴客户咨询，解答客户疑问；

2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易；

3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率；

4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进；

5、及时有效地为客户解决相关售后问题；

6、根据订单在规定时间内备货、配货、出货；

7、利用各种互联网营销推广模式，如邮件营销、媒体投放、论坛社区，软文、交换链接等方式进行品牌营销及推广；

8、其它客服相关工作。

二、岗位要求

1、熟悉淘宝/阿里巴巴操作流程，具有良好的人际沟通能力和亲和力；

2、性格开朗，性格温和，脾气好，能够应对和忍受客户刁难；

3、计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上；熟练操作word、excel等办公文档；

4、能承受一定的工作压力，积极、主动；

5、较强的团队合作意识，能吃苦耐劳，服从分配工作；

6、能适应早晚班，晚上或双休上班；

7、有淘宝客服或电子商务工作经验优先；

8、底薪+提成+保险等福利+住宿。

深圳北海龙电子商贸有限公司是一家致力于移动通信终端产品的销售和服务于一体的国包代理平台，位于深圳北站的创业花园。公司自创立以来，通过全体员工的共同努力，已发展成为数家国内知名手机品牌的国包级代理；
    北海龙设有CDMA事业部、TD事业部、WCDMA事业部、电子商务部四个业务部门，始终坚持走内外贸相结合的路线，以低利润带动高销量，以高销量促进低成本，以低成本回馈客户低价格。
    北海龙秉承：以诚为本、服务至上 、售后无忧、共创双赢为原则，为广大客户提供优质的产品和服务。