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客服专员

深圳市东尚品牌策划设计有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责:
1、通过在线聊天软件等通讯工具为买家介绍商品,促成交易。
2、负责公司产品在线售后服务,解答客户咨询。
3、负责自己订单的投诉,退款,评价处理。协调并增进客户与我公司的关系。
4、有很好的团队精神,服从领导安排,工作负责 有上进心

客服岗位要求:
1、女性,18-25岁,高中及中专以上学历。
2、电子商务客户接待和服务经验。
3、较为熟练的使用一种打字输入法,每分钟60字以上。
4、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
6、具有一定的家居知识优先。 (喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)短期、想来学习一下、频繁换工作者、想要兼职者的免谈

公司介绍

东尚品牌策划设计是一家以家具品牌策划、推广整合、网络应用为主,集家具营销策略、商业摄影、影视媒介创作为一体的综合性传播机构。
东尚团队深知中国各区域家具消费者、媒体的特性与需求,根据产品的特性确定传播目标和策略。我们所做的一切都围绕着品牌: 活化品牌、打造品牌、保护品牌,让品牌不断产生利润。我们可以帮助您找出其产品及服务的独特性,并在此基础上得出清晰而吸引人的信息来传达给目标受众、提高品牌的认知度、区隔新市场,为产品的推广奠定良好的基础,使您的企业站在行业的前端。
东尚团队专注于为家具行业的企业品牌与产品品牌的整合行销传播,运用媒介、公共关系、事件行销、网络营销以及与之相关的策略与咨询等服务为您提供全方位传播服务。
我们的业务涉及顾客关系管理、媒介传播、品牌形象与标识、广告等。通过专业、完整、高质、快捷的品牌传播服务,帮助您提高品牌知名度、增强美誉度、维护客户的忠诚度,实现企业业务的持续增长和持久发展。
我们的执行能力、品牌策划创新能力、危机管理协调能力受到客户的认可,凭借专业高效的团队、丰富的实践经验、先进科学的传播策略和无与伦比的营销资源,竭力与您共同创造品牌最大的商业价值。
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联系方式

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