深圳招聘

职位描述:

岗位说明：

1、维护公司的客户资源，解决客户在售前、售中、售后中遇到的问题；

2、协助销售人员做好日常服务工作，完成销售任务和邮箱客户续费工作；

3、了解客户需求，对其购买提供专业咨询，新、老客户的维护和开发；

4、电话跟进和回访邮箱用户，深挖客户需求，开拓渠道；

5、及时处理服务中出现的问题和客户的投诉，完成客户的使用过程跟踪及分析； 6、完成上级交给的其它事务性工作；

7. 能够快速熟悉公司业务流程及当前产品。

任职资格：

1、18-25周岁，性别女,含大学毕业生。

2、熟练操作电脑，普通话标准，性格温和，耐心细致。

3、乐于接受新知识，有较强的学习能力，工作认真，能承受压力，善于思考和总结；

4、具有优秀的团队合作精神，端正积极的态度，和强烈的责任感；

5、有优秀的沟通、理解能力和语言表达能力。

6、10086或其他呼叫中心客服工作经验者优先

网易公司：中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，始终保持国内业界的领先地位。

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