深圳招聘

岗位职责：
1、负责公司各个渠道的客户来电来信咨询应答、建议处理等售前客服工作；
2、客户投诉处理、调查、回访等售后客服工作；
3、跟进公司内部客服事项的处理进度，及时对接客户，沟通、反馈、落实处理结果；
4、定期收集、统计、汇总、分析客服工作，提交报表报告，不断总结改进，提高客服水平；
5、负责供应商的沟通对接产品相关事宜，下单，发货，维修，退货等等。

任职要求：
1、中专及以上学历，1年以上客服工作经验；
2、有京东、淘宝等电商客服、呼叫中心、电话客服相关经验者优先；
3、熟悉办公软件，了解客服基本流程及标准，掌握客服基本技能技巧；
4、口齿清晰，普通话流利，具备良好的耐心、应变能力与情绪控制能力。
5、有责任心，工作积极，为人踏实正直，能承受工作压力；
6、具有良好的客户服务意识和沟通表达能力。

公司业务：盲盒新零售智能货柜，利用场景式无人新零售方式玩转珠宝盲盒
上班时间：周一到周五9:00~12:00 14:00~18:00，五天7小时，周末双休
公司员工薪资发放时间为每月15日发上月工资
公司福利：
1、五险一金+带薪年假+婚假/产假/陪产假等带薪假及金额补贴；
2、年节福利礼金（三八节、端午节、中秋节、春节等）；
3、举办丰富多彩的员工活动（每年1-2次员工旅游、户外活动、员工聚餐、优秀员工表彰会）；
4、享有国家法定节假日、婚假、产假、带薪病假等。

深圳市华康合智能药房科技有限公司成立于 2013年，是一家涉及地产、建材、酒店、汽配、物流运输、物业管理等行业的综合性发展企业。旗下有十万平方米大型商业综合体-佳达商业中心、华锋汽配城、星荟大厦等商业地产；加盟经营丽枫酒店、宜尚酒店、城市便捷酒店等连锁酒店。

2020年公司调整发展重心，致力于创新互联网＋医疗及售药服务模式，投放分布式智能药柜提供 24小时自助售药服务，搭建医药电商平台及线上问诊平台，构建线上线下购药的全渠道销售平台，为互联网＋医疗及创新售药服务模式贡献一份力。

2021年公司总部乔迁至深圳市宝安区创维创新谷，办公面积近 700平米，大力投资于人才队伍和推动创新，积极参与互联网＋医疗及创新售药服务模式的发展。

同年，成立深圳市雾淼科技有限公司与珠宝品牌FEIDU菲度达成战略合作，并推出FEIDU 盲盒新零售智能货柜，利用场景式无人新零售方式玩转珠宝盲盒。

2022年，联合河南蓝奥智能科技股份有限公司（招商快车）展开全国招商，计划于2023年覆盖全国1500城。