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物流客服专员

龙邮供应链科技(深圳)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:6-9千
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

职责描述:
1、负责处理货物问题件,协调客户处理货件问题,并做好问题件系统登记。
2、对客户跨境/海外仓订单信息及问题进行整理、跟进、汇总、协调、解决。
3、对货物的动态节点及运输轨迹进行跟进直至订单完结,能独立处理异常事件。
4、及时向上级反馈突发或异常事件并配合处理。
5、与各部门做好信息反馈和沟通,并交接好相关事项。

任职要求:
1、 大学本科或以上学历,物流,国际贸易,电子商务等专业优先;
2、 从事跨境电商行业、国际货代物流行业相关经验工作者优先考虑;
3、.具有强烈的责任感,良好的沟通能力、具有较强的学习能力及团队协作精神;
4、 熟练运用办公软件及具备一定的英语基础(听说读写,通过大学英语四六级者优先)

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服客服专员文员

公司介绍

龙邮团队躬耕跨境物流10余年,始终坚持“服务创造价值”的企业使命,深耕跨境物流技术和自动化系统研发;致力于构建一站式东南亚跨境电商供应链生态系统。

龙邮在深圳设有头程中转仓库和一件代发仓库;在雅加达运营10,000平米专业电商仓配一体仓库,在泰国曼谷合作运营10,000平米综合仓库。和东南亚各大主流快递公司拥有长期稳定深入的合作关系,可为客户的包裹安全快速送达提供坚实保障。

经过多年的耕耘和努力,自主研发OMS,TMS,WMS和E-billing 等物流系统并打通海关报关系统,从而实现了物流全链路可查询、可追踪;为客户出海物流保驾护航和提供全天候综合物流服务。

联系方式

  • 公司地址:福永街道意库11栋411