深圳招聘

工作职责:
1.协助编制客服部年度、月度工作和培训计划并监督实施:
2.协助审核年度社区文化方案，配合公司、地产、项目部在所辖项目开展各类社区文化活动:
3.编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案;
4.定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排;
5.协助完善客户服务体系、工作流程、标准及制度，根据工作情况提出制度修改建议:
6.在工作过程中总结客户接触点各个环节的配合模式，形成整体服务体系:
7.定期总结质量监督结果反馈，及时修订完善相应的工作标准;
8.负责上级交办的其它工作事项。

任职资格:
1.本科及以上学历，5年以上物业客服管理工作经验;
2.具备物业项目物业团队管理、满意度提升、业委会管理经验:
3.熟悉小区社区文化开展及处理客诉关系:
4.熟悉物业管理相关法律法规和其它要求;
5.具备较强的沟通协调能力、解决问题能力、组织培训能力、抗压能力等。

深圳市岗宏集团有限公司
26年企业沉淀：1996-至今
4大核心业务：地产开发、股权投资、医疗健康、物业管理；
在深圳市房地产开发企业综合资质排名27名；
全资子公司深圳市鼎宏投资发展有限公司在2015年位列第23名；
投资兴建学校、道路、天桥等公共设施超过5000万元；
累计开发和储备建筑面积超过 200万平方米，总资产数百亿元；
纳税总额超过12亿元。

目前开发的楼盘有：
住宅类: 龙城国际、宏兴苑、壹克拉；
城市更新类：融湖中心城、泽润华庭、园岭项目；
写字楼类：大运写字楼、园岭写字楼；
集中商业类：融湖广场集中商业、园岭集中商业；
产业园区：岗宏仓储物流园、岗宏李朗工业园。

公司地址：深圳市龙岗区中心城宏兴苑10栋B座3楼。