深圳招聘

职位描述：

1、 受理（淘宝商城、拍拍商城）客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；

2、 了解客户需求，针对不同客户，推荐合适恰当的产品，并解答客户对产品和购买服务的提问；

3、 进行订单处理，及时跟进订单、发货运作等；

4、 收集用户提出的问题及建议,回复网上商城客户留言 ；

5、 负责客户疑难订单的追踪和查件，处理售前售后问题评价、投诉等；

6、 商品上架的更新与维护；

7、 完成公司交代的其它工作任务。

8. 闲余时间在网上发布帖子，做推广工作。


岗位要求：

1、有淘宝客服或天猫客服经验。

2、电脑操作熟练，打字速度快，60字/分钟以上，能够熟练使用上网聊天工具；

3、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力；

4、反应敏捷，有独立处理问题的能力，能在遵守公司规定客服程序的基础之上灵活解决用户所遇到的问题；

5、具备良好的客户服务意识，良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强。

6、有网站客服、电话销售等经验者优先。

7、包中餐，包住。

8、上班时间，早班：9：00-6：30，晚班：14.30-24：00，能接受晚班。

9、女生优先。

深圳市千润丰贸易有限公司
经营模式： 零售、经销批发
主要市场： 全国
客户类型：孕产妇，婴幼儿
所属行业： 母婴服饰，用品
公司经营品牌：雅孕、唐绵、莎碧娜、琪孕儿、宜栖、枕工坊、易简、贝亲、好女人、润本、洁莱康、十月结晶、顺口溜、袋鼠宝宝、freego等知名品牌

深圳市千润丰贸易有限公司，主要从事批发和零售贸易服务。本公司下属共4家网店，千润丰母婴专营店是天猫商城，是目前国内最专业、最全面、最值得信赖的母婴类产品在线购物网店之一。另有QQ商城，拍拍店及淘宝C店，网店本着“诚信为本、合作共赢”的经营理念，用心为广大用户提供一流的产品供应服务。网店提供的商品有上千件，吸引了众多忠诚用户买家，网店自诞生以来，凭借广大合作渠道的资源优势，以及功能强大、安全可靠的淘宝电子商务平台，始终以用户需求为导向，结合完善的物流配送系统，为用户提供优质的服务，在产品质量、物流配送和售后服务各方面，都处于同业领先水平。


公司目前处于快速发展时期，我们求才求贤，期望有才有志之士加入我们。都说心有多大、舞台就有多大；只要你有梦、我们就有舞台。加入我们，成就你我的梦想！

公司附近站台：坂田路口，坂田市场

公司网址：http://qrfmy.tmall.com