深圳招聘

岗位职责

1、建立、完善客服部门各岗位的工作流程及规范, 对客户服务过程各环节质量进行控制,对部门人员进行有针对性的指导和培训；
2、确定本部门工作计划，保障客服工作顺利开展；
3、合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
4、做好相应销售记录，处理、录入公司各活动数据统计；
5、协助处理售前、售后业务，管理和协助解决投诉及不良评价，
6、指导客服人员的工作，提高部门各岗位人员的工作能力、责任心、效率。

任职要求

1、有淘宝或天猫大型服装网店客服主管工作经验1年以上

深圳维多利亚时装有限公司成立于2009年，是一家高速发展的电子商务时装企业，主打高端、时尚优雅女装。公司非常注重员工个人与公司的共同发展，为员工提供顺畅的晋升通道、有竞争力的薪酬和广阔的发展空间；位于龙华新区观澜中心地段金通盛大厦中国银行旁，办公环境舒适，靠近世纪广场、图书馆、天虹大商场，生活配套齐全，交通便利，距清湖地铁站约13分钟车程。欢迎优秀自信的您加入到维多利亚，共创辉煌！