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英语客服专员

深圳市帕拓逊科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:普通话
    英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:

1.全日制大专及以上学历。
2.通过大学英语4级考试(英语优秀者不受此限),良好的英语阅读能力和写作能力,口语优秀者请特别说明。
3.自信开朗,吃苦耐劳,坚韧有毅力,抗压能力强。
4.出色的沟通能力,善于思考和创新,对待工作有热情。


岗位描述:

Customer Service(CS) department is responsible for dealing with all kinds of supporting issues and ensuring that every customer will be satisfied whenever he/she contacts us. This involves working closely with all other teams to accurately report the problems and find right solutions accordingly. There are some straightforward indicators to evaluate the performance of this department.


岗位职责:
Provide prompt and adequate solutions to all ordering-related enquires from customers by emails
Coordinate with internal departments for all customer related activities such as product enquiries, technical support, order processing and delivery status etc
Handle and resolve customer complaints, maintain good feedback from customers
Write standard instructions/documents for common issues

公司介绍

深圳帕拓逊科技有限公司成立于2011年,我司致力于国际电子商务营销,经营产品主要涉及消费类电子产品、电脑相关配件产品、平板电脑、手机配件等,经过不断探索与积累,我们组建了一支反应迅速、拥有数十人规模的的优秀销售与技术团队,业务范围现已成功扩展到美国、英国、欧盟地区、澳大利亚等国家和地区。

我们有着年轻的团队,欢乐的同事关系,紧跟市场的敏锐嗅觉和富有竞争力的晋升与薪酬体系。2013年,将是我们不平凡的一年,我们将会疯狂扩张,渴望着像您一样的黑马和潜力股能与我们携手共进,实现梦想。

我们的优势:
一、广阔的发展空间,目前有四大事业部,并包含整个外贸产业链的多个部门。
二、激情而卓越的团队,只有想不到,没有做不到,要做就要做到最好!
三、全流程的培训,如果你没有经验,不光有培训流程,还有导师带领。
四、具竞争力的薪酬与福利,
1、提供极具竞争力的薪酬福利待遇,我们宁愿花2个人的工资请1个高效的人,而不愿意花1个人的工资请一个懒人;
2、提供带薪假期,包括年休假、婚假、产假等假期;
3、定期组织部门开展各种文娱活动,注重员工的身心健康发展;
4、能力特殊者 可提供食宿;
5、更多的福利将伴随着公司的发展而不断提升。

交通指南:
地铁罗宝线:科学馆站
地铁蛇口线:燕南站
公交车:兴华宾馆西 兴华宾馆东

联系方式

  • 公司地址:深圳市福田区振华路家乐大厦4楼B8座
  • 邮政编码:518033