深圳招聘

岗位职责：

1.有B2B、B2C、如淘宝及其它电子商务交易平台客服等行业从事1年以上经验；

2.按要求完成客户咨询工作；

3.收集、整理、管理客户信息；

4.妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 提升客户满意度；

5.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。

任职资格：

1.中专及以上学历，市场营销等相关专业；

2. 1年以上销售经验或电话销售经验或相关客服经验者优先；

3.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络基础知识。

4.良好的电话沟通技巧，表达技巧及协调能力；

5.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。

6.普通话标准、流利，反应灵敏。

7.女性优先。

公司地址：深圳市福田区车公庙泰然科技园201栋西座707
行政部联系电话：0755-66801888

深圳宇恒科技有限公司，中国最大的电子商务软件及服务提供商——上海商派（shopex）深圳营销服务中心，用最好的技术软件——启明星，为客户创立自己的B2C商城。 公司致力于帮助深圳企业更好的引入电子商务，让电子商务成为传统企业业务的新增长点。